Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые пользователь передает через формы, ссылки для связи, телефонные звонки и иные каналы сайта.

Оператор обработки персональных данных: владелец сайта «Expert Krovli», оказывающий услуги по ремонту, монтажу и замене кровли в Москве и Московской области. Контактный телефон для обращений по вопросам обработки данных: +7 910 774-83-70.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных: имя, номер телефона, населенный пункт или адрес объекта, сведения о типе кровли и требуемых работах, комментарии пользователя, фотографии и видеоматериалы объекта, а также технические данные посещения сайта.

К техническим данным относятся IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на страницах сайта, cookie-файлы и аналогичные идентификаторы.

3. Цели обработки

• обработка заявки пользователя и обратная связь;
• предварительная оценка стоимости и сроков кровельных работ;
• согласование выезда, осмотра объекта, сметы и договора;
• ведение учета обращений и качества обслуживания;
• обеспечение корректной работы сайта, аналитика посещаемости и улучшение интерфейса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя по направлению заявки, необходимости подготовки и исполнения договора, а также требований законодательства. Отправляя форму на сайте или связываясь с оператором через указанные контакты, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с обработкой данных для указанных целей.

5. Порядок и сроки обработки

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, ответа на обращение, исполнения договора, урегулирования возможных претензий и соблюдения обязательных требований закона. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продает персональные данные. Передача возможна подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, прием заявок, связь, хранение данных, аналитику или уведомления, если такая передача необходима для целей обработки. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в рамках поручения оператора.

Данные также могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

7. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику. Подробнее о типах cookie, целях их использования и способах управления ими указано в Политике cookie.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Для обращения необходимо связаться с оператором по телефону +7 910 774-83-70 или через другие контакты, указанные на сайте. В обращении следует указать, какие данные и какое действие запрашиваются.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, способов обработки данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.